(株)竹弘鉄建テクノストラクチャー事業部では、住まいの完成・お引き渡し、お引越しの後、
無料の定期点検サービスを実施しています。
これは当社のサービス方針が、住まいの提供をもって取引を完了させるのではなく、
お住まいになられてからこそが本当のお付き合いのスタートと考えるからに他なりません。
総合建築業において約50年間、地域に寄り添い、人々の営みを支えてきた実績をもとに、
これからも安心で快適な暮らしのお手伝いに取り組んで参ります。

住まいは人とともに季節を歩み、静かに齢を重ねます。陽光や風雨、寒暖の差、さらには住まう人の家族構成やライフスタイルの変化が少なからず影響を及ぼすことは否めません。健やかな暮らしを維持するためには、住まい全体のメンテナンスが欠かせないのです。そこで当社では、上記のようなスケジュールで訪問させていただき、状態に合わせて点検・調整を承ります。もちろん点検日以外にも、お困りのことがあれば何なりとご相談ください。なお、当メンテナンスは公的な10年保証ではありません。お住まいから近いハウスビルダーだからこそできるきめ細かなサービスに、どうぞご期待ください。

新築住宅は「住宅品質確保促進法」により、10年間保証されます。基本構造部分（柱や梁など住宅の構造耐力上主要な部分、雨水の浸入を防止する部分）に関して、完成引き渡し後から10年間になんらかの瑕疵（欠陥）が見つかった場合、工務店や不動産業者に対して無料補修などが義務づけられているのです。この制度を利用する登録事業者の10年保証は保険等で裏付けられているため、万が一、多額な補修費用がかかる保証事故が発生した場合でも、確実に保証を受けられます。例えば基礎の著しい沈下、基礎・柱・はり・壁のひび割れ、床・壁・土台・柱の傾斜・たわみ・破損、屋根からの雨漏れなどが該当します。

当社では（財）住宅保証機構の「まもりすまい保険」に加入することで、地盤の保証を行っています。住宅保証機構が保険契約（地盤にかかる生産物賠償責任保険）を結び、地盤調査または地盤補強工事の瑕疵により、住宅が不同沈下した場合、補修費用の一定割合を保険金としてお支払いします。

(株)竹弘鉄建テクノストラクチャー事業部をはじめとする一部のビルダーグループでは、特別に“長期安心修理サービス”を実施しています。これは建築施工時にユニットバス、キッチン、トイレ、洗面台、バステレビ、エアコン、その他のオプションでパナソニック製品をご購入された場合、7年の間（メーカー保障期間を含む）に故障した際に修理が受けられるというもの。通常のメーカー保証が1～2年であるのに比べ、かなりの長期間と言えるでしょう。もちろん修理に伴う技術料・出張費・部品代などの費用はすべて当社負担となりますので、突然の修理費用にも困りません。この保証を当社の標準仕様（無料）とすることで、お客様へのさらなるサービス向上の一環とさせていただきます。

人生で一番大きな買い物と言われるマイホーム。なかでも耐震性や快適性に定評のあるテクノストラクチャーの住まいに長く安心して暮らし、次の世代に住み継ぎ、さらには資産価値を維持していくために、パナソニック電工は24時間365日体制のアフターサービスで対応します。真夜中の水漏れなどに対応する「トラブル対応」、メンテナンスや定期点検など「適切な維持管理」、将来のリフォームに備える「住まいの履歴管理（継続更新）」、ちょっとした悩みに応える「日常のお困りごと解決サービス」などを用意。これら“４つの大切なこと”をコールセンターとお客様専用ホームページで、10年間（新築住宅）サポートします。
パナソニック電工のアフターサポートサービス「リビングベル」はこちら→